客戶運營實習生

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1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及所需業(yè)務技能，采取電話/微信等方式與目標客戶溝通，建立客戶聯(lián)系； 2、負責客戶的需求甄別、產(chǎn)品使用跟進、有效溝通、完成續(xù)費及產(chǎn)品交付；深挖客戶潛在需求、進行有效產(chǎn)品價值傳遞，完成價值滲透，建立長期持續(xù)的良好合作關系； 3、負責客戶精細化管理，按照要求進行客戶分類管理和客戶關系推進的分析記錄總結工作（微信工單系統(tǒng)）；熟悉掌握業(yè)務內容，為客戶提供專業(yè)、及時的問題解決，提升客戶滿意度； 4、挖掘客戶業(yè)務場景痛點，通過運營的手段，批量觸達客戶，用產(chǎn)品解決客戶業(yè)務場景問題，幫助客戶提升工作效率； 5、對運營數(shù)據(jù)敏感，具備清晰邏輯思維，善于總結，歸納和數(shù)據(jù)分析，支撐個人及團隊目標達成。